



Уважаемые родители, если у Вас есть необходимость задать вопросы или внести свои предложения, вы можете перейти в раздел
Электронная приемная или обратиться по телефону 8(812)311-47-28 в будние дни с 9 до 17:00,
а также написать нам на почту bsm.dou2@obr.gov.spb.ru
Письменное обращение с доставкой по почте или курьером направляется по почтовому адресу: 197762, Санкт – Петербург, г. Кронштадт, улица Гусева, дом 10, литера А.
В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" электронное обращение будет зарегистрировано в течении 3 дней с момента поступления. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня его регистрации.
Ответ заявителю обращения направляется по адресу, указанному при получении обращения.
По телефону: 8(812)311-47-28; 8(812)311-36-20 можно получить информацию, касающуюся обработки письменного обращения.
или подойти лично в приемные дни Заведующего ГБДОУ детский сад №2 Базановой Светланы Михайловны
понедельник с 9:00 до 12:00
среда с 15.00 до 17.00
Уважаемые родители и педагоги!
В соответствии с 45 статьей Федерального закона от 21.12.2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» в нашем учреждении создана Комиссия по урегулированию споров между частниками образовательных отношений.
Подать заявление на Комиссию Вы можете секретарю, в рабочие дни с 12.00 часов до 14 часов (по адресу: улица Гусева, дом 10, литер А, канцелярия 1 этаж, комната № 1).(образец заявления и положение смотрите ниже в приложеной статье"Комиссия по урегулированию...)
Ответ автору обращения, согласно ст. 10 п.4 Федерального закона № 59-ФЗ от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» будет отправлен в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и адрес электронной почты (e-mail).
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Обращение не рассматривается по существу, если:
За консультацией по вопросам работы Комиссии Вы можете обратиться к председателю, по средам с 14.00 часов до 18.00 часов (кабинет методиста, 1 этаж).
Информация об обращениях граждан,
поступивших в ГБДОУ№2 Кронштадтского района
Санкт-Петербурга от получателей образовательных услуг
за 3 квартал 2022 года
№ п/п | Виды обращений | Число обращений |
1. | Поступило обращений всего, в том числе: | 0 |
1.1. | Лично устно | 2 |
1.2. | Устные по телефону | 0 |
1.3. | По электронной почте | 0 |
1.4. | Принято граждан на личном приеме заведующим | 1 |
1.5. | Письменно по почте России | 0 |
1.6. | С помощью электронного сервиса «Обратная связь» через сайт | 0 |
2. | Из числа обращений: | |
2.1. | Жалобы | 0 |
2.2. | Предложения | 0 |
2.3. | Вопросы | 0 |
3 | Тематика вопросов: | |
3.1. | Поступление ребенка в детский сад | 2 |
3.2. | Перевод ребенка в другую группу | 0 |
3.3. | Перевод ребенка в другой детский сад | 1 |
3.4. | Работа педагогов ДОУ | 0 |
3.5. | Организация питания | 0 |
3.6. | Обеспечение безопасности ДОУ | 0 |
3.7. | Количество детей в группе | 0 |
4 | Результаты рассмотрения обращений: | |
4.1. | Решено положительно | 0 |
4.2. | Разъяснено | 3 |
4.3. | Принято к сведению | 0 |
4.4. | Приняты меры | 0 |
4.5. | Готовиться ответ | 0 |